Déclaration sur la protection des données

1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous vous remercions de visiter notre site web. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Sont considérées comme données personnelles toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web est maisonclaireetsylvie.fr. Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (tel que défini par le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE — RGPD).

1.3 Ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS pour protéger la transmission des données personnelles et d'autres informations confidentielles (telles que les commandes ou les demandes). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la barre d'adresse du navigateur qui commence par « https:// » et à l'icône de cadenas.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site à des fins purement informatives (sans vous inscrire ni nous envoyer d'informations), nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Celles-ci sont nécessaires pour afficher le site et garantir sa stabilité. Les données suivantes sont collectées :

  • Page visitée

  • Date et heure de l'accès

  • Quantité de données transférées (en octets)

  • Page à partir de laquelle vous avez accédé (référent)

  • Navigateur utilisé

  • Système d'exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité du site, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Il n'y a pas de transfert ni d'utilisation supplémentaire des données, sauf s'il existe des indices concrets d'une utilisation illicite, auquel cas les journaux pourraient être examinés ultérieurement.

3) Cookies

Afin de rendre notre site web attractif et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies (de petits fichiers texte stockés sur votre appareil). Certains cookies sont supprimés à la fin de la session (cookies de session), tandis que d'autres restent stockés pour reconnaître votre navigateur lors de futures visites (cookies persistants). Ces cookies peuvent collecter des données personnelles telles que le navigateur, l'emplacement ou l'adresse IP.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après la période définie, qui varie selon le cookie. Certains cookies simplifient le processus de commande (par exemple, en sauvegardant les produits dans le panier). Si les cookies traitent des données personnelles, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime pour une fonctionnalité optimale du site et une expérience utilisateur efficace).

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui stockent également des cookies sur votre appareil lors de la visite de notre site (cookies tiers). Si tel est le cas, nous vous informerons de leur utilisation et de leur portée dans cette politique.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou non. La méthode de configuration varie selon le navigateur ; veuillez consulter son menu d'aide. Voici quelques liens utiles :

  • Internet Explorer

  • Firefox

  • Chrome

  • Safari

  • Opera

Remarque : Si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles.

4) Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire ou par e-mail), nous collectons vos données personnelles. Les données collectées sont indiquées dans le formulaire correspondant. Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à votre demande et gérer les aspects techniques liés. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à vous répondre (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale sera également l'article 6, paragraphe 1, point b). Une fois la question résolue et en l'absence d'obligations légales de conservation, vos données seront supprimées.

5) Création de comptes clients et exécution de contrats

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour conclure un contrat ou créer un compte client, nous les traitons conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données requises sont indiquées dans les formulaires. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à l'adresse mentionnée du responsable. Une fois le contrat terminé ou le compte supprimé, les données seront bloquées pour des raisons fiscales et commerciales et seront supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous donnez votre consentement pour une utilisation ultérieure ou si la loi le permet.

6) Utilisation des données pour le marketing direct

6.1 Inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des offres. Nous n'avons besoin que de votre adresse e-mail ; les autres données sont facultatives et servent à personnaliser le message. Nous utilisons la méthode de « double confirmation », c'est-à-dire que vous recevrez un e-mail de confirmation et ce n'est qu'après avoir cliqué sur le lien que nous commencerons à vous envoyer la newsletter.

En activant le lien, vous donnez votre consentement au traitement de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'inscription pour éviter tout abus. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien dans la newsletter ou en nous écrivant à info@maisonclaireetsylvie.fr. Dès que vous le ferez, nous supprimerons votre adresse de notre liste, sauf si vous consentez à une autre utilisation ou si la loi le permet.

6.2 Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer par e-mail des offres pour des produits similaires sans avoir besoin d'un consentement supplémentaire. Cela est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct personnalisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.